A telefonon szóban, SMS üzenetben, Messengeren és más egzotikus üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül jelzett igények teljesítéséért nem tudunk garanciát vállalni. Sajnos minden igyekezetünk ellenére elkallódhatnak. A fenti email címre beérkező leveleket hetente legalább egyszer feldolgozzuk. 

Kérjük az emailben küldött garanciális és egyéb igényeikhez csatoljanak fotót, melyen látszik a probléma. Amennyiben a termék márkája, neve, színe nem leolvasható, azonosítható küldjenek olyan fotót, amely segítségével mi be tudjuk azonosítani a terméket. Egy-egy fénykép szemből, illetve oldalról már nagyot lendíthet az ügyön. 

Cserélhető rugós modellek esetén gyorsabb és egyszerűbb megoldás rugót kérni.